Essent is een vreemd bedrijf, het lijkt geen direct contact met de klant te willen hebben, maar contact via de sociale media te prefereren. Je kan niet mailen met de klantenservice maar wel via Twitter of Facebook contact maken, bellen of chatten. Bellen is leuk, maar vaak niet efficiënt, want wachttijden, en soms wordt de …
Lees verder “Wat is er toch aan de hand met Essent en die verslaving aan de sociale media?”