Do 22 Dec 2011
In hun ogen schitteren dollartekens en op de plek van het brein zit een dikke portemonnee.
De muziekindustrie lobbyt flink om een downloadverbod bij Minister Teeven te bewerkstelligen. De industrie kan zich niet verweren tegen `diefstal van films op het internet`.
Niet zo gek volgens Maanziek.nl, want van diefstal is geen sprake. Wat is diefstal, de strafwet zegt dit:
Do 8 Dec 2011
Het zijn krokodillentranen die de KPN toont als het zich beklaagt over de teruglopende opbrengsten van het SMS verkeer.
Hypocriet geklaag, omdat je jaren lang de zakken gevuld hebt door veel te veel geld te vragen voor iets wat nauwelijks iets kost.
Zo’n tien jaar lang heeft het (mogelijk) telecomkartel in de EU kunstmatig de prijzen van het SMS verkeer in stand gehouden en concurrentie en vernieuwing op elektronische communicatie in de weg gestaan.
Sinds eind jaren negentig, toen de eerste dataverbindingen voor mobiele telefoons, I-mode, wappen e.d. werden geïntroduceerd, is er een zwijgende afpsraak gemaakt om SMS per dataverbinding niet in te voeren. In Europa althans, in Japan kon het wel. En er werd volop gebruik van gemaakt.
Dat de mobiele internetdiensten indertijd geen doorslaggevend succes zijn geworden (dat gebeurde pas met de Iphone), komt doordat de zgn’ killer` applicatie doelbewust buiten de deur werd gehouden. Een killer applicatie is de toepassing die de doorbraak van een technologie bij het grote publiek bewerkstelligd.
Wie nog een mobieltje van enkel jaren oud heeft, kan zelf eenvoudig de instellingen voor SMS verkeer opzoeken en zien dat er twee keuzes waren, SMS via GSM of SMS via het datanetwerk.
SMS via het datanetwerk is tamelijk kosteloos, een SMS valt in het niet bij welke internetpagina dan ook, 100 sms’s passen met gemak in een klein plaatje. Nooit afgevraagd waarom een email versturen veel goedkoper is dan het versturen van een SMS. Dat kan niemand economisch verklaren, m.a.w. een dominante marktaandeel, afspraken en een sluwe marketingstrategie moeten daaraan ten grondslag liggen.
Waarom heeft geen enkele Europese mobiele telecomaanbieder in de afgelopen jaren, een dienst aangeboden met gratis SMS via het datanetwerk. (In Japan kon dat wel, zoals eerder gezegd) Dat kan alleen maar zijn vanwege stilzwijgende of geheime afspraken: de SMS is de afgelopen jaren de cash-cow van de telecombedrijven geweest, en de tarieven hebben zich bij de verschillende aanbieders verdacht vaak in dezelfde richting bewogen.
Maa 31 Okt 2011
Tele2, als jullie een beetje ballen hebben, reageer dan hieronder en ontrafel dit mysterie, anders zien we elkaar in de rechtszaal.
09002411602 28-07-11 16:45:20 00:15:17 4.49
Waarom kost 15 minuten en 17 seconden bellen €4,49? Ik vraag het jullie en niet je virtuele assistent.
Maa 31 Okt 2011
De combinatie van technische vooruitgang en het omarmen van een product door het grote publiek, zorgt in het algemeen voor dalende prijzen. Die vlieger gaat deels op voor de telefonie, we kunnen skypen naar de andere kant van de wereld en dat kost niets. Vast-bellen is ook niet zo duur, vaak kan je onbeperkt bellen voor een vast bedrag, de tarieven voor mobiel bellen zijn veranderlijker dan het weer, maar een belbundel biedt enig overzicht. Bellen naar bedrijven is daarentegen ontzettend duur.
Want bedrijven hebben tegenwoordig geen normaal telefoonnummer meer, ze hebben een 0900 nummer dat extra betaald moet worden.
Wat is een 0900 nummer. Een nummer dat buiten je belbundel valt.
De overheid moet hiertegen optreden. Het bedrijfsleven is liever rijk dan moe. Sales is gratis en support kost geld. Dat werkt een crisis in de hand. Het moet andersom. Of als de support niet gratis is, dan mag de sales het ook niet zijn. Sterker nog: sta voor wat je verkoopt. Mensen zeuren als het niet goed is.
Bedrijven dienen laagdrempelig bereikbaar te zijn voor klachten en vragen van hun afnemers. Dus gewoon een e-mailadres, zoals de wet voorschrijft, en een telefoonnummer tegen gangbare tarieven, dus niet 1000% duurder dan je oma bellen, en geen economische prikkel om onbereikbaar te zijn en een bandje tegen betaling te laten af spelen. Ze moeten juist een prikkel hebben om klanten tevreden te stellen, dus de lasten te dragen van ontevreden klanten.
Waarom hebben telecommunicatiebedrijven een helpdesk-nummer dat niet binnen hun eigen bundel valt. Om je dubbel te naaien? Je hebt een klacht over hun dienstverlening, of het werkt niet en dan moet je ze gaan betalen om het duidelijk te mogen maken.
Hoe doe je dat als regering? De wetgever dient om het handelsverkeer in goede banen te leiden en de transparantie van de markten te vergroten, het volgende verplicht te stellen.
Zo ingewikkeld is het allemaal niet, iedere klant heeft een klantnummer, dus ook al een e-mailadres, namelijk klantnummer@bedrijf.nl. Stop daarin nog een encryptie-sleutel, of een unieke identificatie en hupsa: snel en direct communiceren.
Waarom die barrière van 0900 nummers, in de wacht staan, webformulieren, eindeloze FAQ lijsten, doorklik vensters en virtuele assistenten.
Een oude PTT tik duurde in het verleden een paar minuten tot onbeperkt, en je werd veel sneller geholpen door een bedrijf. Of het nummer was in gesprek, maar dan betaalde je ook niets. Nu betaal je al voor een bandje en een langdradig keuzemenu al gauw een paar euro, en dat is vaak 10% boevnop het oorspronkelijk aankoopbedrag.
Tele2 maakt het helemaal bont. Hun telefoonnummer kost 10 cent per minuut. Als je dus 15 minuten belt zou je 15 x 10 cent = 1,50 kwijt zijn.
Nee hoor, Tele2 berekent gewoon €4,49 voor 15 minuten en 17 seconden de helpdesk bellen, die 10 cent per minuut kost.
09002411602 28-07-11 16:45:20 00:15:17 4.49
Klantenservice Consumenten 0900-2411602 (€ 0,10 p/m)
Oplichters!
Het is toch absurd dat een brief met een postzegel thans de goedkoopste wijze is om met het bedrijfsleven te communiceren?
Godverdomme Rutte en consorten, blijf bij de les, let op het bedrijfsleven en het functioneren van de economie, in plaats van limburgs sprekende jongens naar Verwegistan te deporteren.
Di 2 Mrt 2010
Het moet een vreemde gewaarwording zijn, een computergebruiker die na opstarten opeens een scherm te zien krijgt met keuzemogelijkheden voor browser, het programma dat gebruikt wordt om internetpagina’s mee te bekijken.
Voor Microsoft moet het een bittere pil zijn om de namen van concurrenten in Windows te moeten tonen.
Microsoft zal hopen dat de meeste mensen de verschillende programma’s niet uitproberen, want de browser van Microsoft is verreweg het meest teleurstellende programma in de lijst.
Qua snelheid, veiligheid, en mogelijkheden. Ook de support voor open standaarden laat bij Internet Explorer erg te wensen over. Het programma eindigt steeds op de laatste plaats bij onderstaande testen, als het überhaupt slaagt voor de test.
Wilderiaans uitgedrukt: Internet Explorer is een allochtoon die weigert de taal van het internet te spreken. Internet Explorer moet het land worden uitgezet. Microsoft Internet Explorer heeft een geheime agenda om de wereld hegemonie op het internet te verwerven met eigengemaakte middeleeuwse standaarden en de andere bedrijven en U daaraan te onderwerpen.
Nu overdrijft Wilders graag, feit is wel dat webbouwers Internet Explorer zien als een rem op de innovatie. Veel bedrijven kunnen niet overstappen op een nieuwe versie, omdat veel bedrijfssoftware indertijd met opzet zo ontworpen is dat deze alleen in Explorer 6 werkt en niet in de programma’s van concurrerende softwareleveranciers. En nu dus ook niet in nieuwe versies van Explorer. Dat Microsoft concurrenten van de markt heeft geduwd is een bekend feit.
Landen als Duitsland en Frankrijk gaven zelfs waarschuwingen af om het programma van Microsoft niet langer te gebruiken, vanwege de lekken en de mogelijkheid besmet te raken met virussen.
Verderop in het artikel vind u enkel tests, waarmee u kunt zien of uw browser nog bij de tijd is. Nieuwe browsers bieden mogelijkheden als achtergronden met ronde hoeken, ondersteuning voor talrijke lettertypes
3 punten waarop u uw browser kunt testen, verderop leest u er meer over.:
Do 11 Feb 2010
De president van de Nederlandse Bank Nout Wellink krijgt er flink van langs in een ingezonden stuk in de Volkskrant van de hand van Björgvin Sigurdsson, de IJslandse ex-minister van handel en commercie. Sigurdsson schrijft dat Wellink ‘een onbeschoft misleidende weergave van de werkelijkheid` heeft gegeven in zijn ondervraging door de commissie-De Wit, die parlementair onderzoek doet naar de kredietcrisis.
Sigurdsson zegt dat hij verbijsterd is dat Wellink simpelweg stelt: ‘IJsland heeft ons bedrogen’.
Maa 4 Jan 2010
Het is lastig om in Nederland een computer te kopen zonder (Windows/Apple) besturingssysteem (OS). Hier en daar kan het, maar voor een laptop is het bijna onmogelijk.
Linux gebruikers willen een kale computer, downloaden hun OS gewoon van het internet en installeren het vanaf een USB-stick. Het installeren van Ubuntu is eenvoudig, en er zijn eenvoudige tutorials op het internet beschikbaar, die simpel te volgen zijn en na een uur een volledig werkend systeem met allerlei programma’s als Mediaplayers, Skype, OpenOffice, Photoshop-achtige programmatuur. Allemaal gratis. Maanziek.nl heeft het verschillende malen geprobeerd, en het werkt steeds zonder enig probleem. Zelfs op laptops werkte alles direct.
Het is een groot misverstand dat Linux alleen voor gevorderden is. Alhoewel de meeste mensen anders denken, werkt Linux in de praktijk vaak beter en gemakkelijker dan Windows. Je hebt geen gezeur met firewalls, virusscanners en halfwerkende evaluatie-versies. Je installeert programma’s door in een lijst op de naam te klikken. Het is makkelijker om in Linux een verbinding te maken met een andere PC dan in Windows. Updates voor het systeem gaan hand in hand met updates voor de geïnstalleerde programma’s. De bluetooth ondersteuning blijkt beter in Linux dan in Windows. Soms werkt het minder, dan doet een microfoon het niet gelijk, of de goedkoopste randapparatuur. Gelukkig zijn er dan tips op het internet te vinden. Ook nemen sommige softwareproducenten niet de moeite Linux versies van hun software te maken, omdat er te weinig Linux gebruikers zouden zijn.
Maar goed, je koopt een nieuwe Acer laptop. Bijgeleverd wordt Windows 7 Home Premium. In de voorwaarden van Windows staat:
Door de software te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden, mag u de software niet gebruiken. U dient in dat geval contact op te nemen met de fabrikant of installateur om te informeren naar het gehanteerde retourenbeleid. U dient zich te houden aan het beleid. Dit kan uw rechten beperken of vereisen dat u het volledige systeem waarop de software is geïnstalleerd retourneert.
Zat 2 Jan 2010
Het moet niet gekker worden, maar het gebeurt natuurlijk wel. Daarom draait de aarde rondjes en is Bill Gates een rijk man.
Wie Microsoft Windows gebruikt, loopt tegen gekke dingen aan. Nee, wie een laptop in een winkel koopt, loopt tegen gekke dingen aan. Of je wil of niet, je krijgt er meestal Windows bij. Een laptop zonder Windows kopen, en ook niet van het merk Apple, ik weet niet waar het kan in Nederland.
Wat voor gekke dingen: Ten eerste claimt Microsoft dat je Windows helemaal niet koopt, maar slechts in licentie neemt (huurt). Vervolgens claimt de licentie dat het geen overeenkomst met Microsoft betreft, maar een overeenkomst met de leverancier of fabrikant. Vervolgens zegt de licentie dat als je de software gebruikt het wel degelijk een overeenkomst met Microsoft betreft, namelijk als de software zichzelf valideert en update. En het allerleukste is natuurlijk dat de licentievoorwaarden stellen, dat je rechten worden beperkt als je de voorwaarden NIET accepteert. Hoe je iets overeenkomt, als je het niet overeenkomt weet ik niet, maar Microsoft kan het.
Huh?
Nog wat details.
Je mag niet samen een spelletje spelen op je net aangeschafte computer met Windows 7 Home Premium.
LICENTIEVOORWAARDEN VOOR MICROSOFT-SOFTWARE WINDOWS 7 HOME PREMIUM:
c. Aantal gebruikers. Behalve voor zover anders bepaald in deze licentievoorwaarden mag u de software slechts door één gebruiker tegelijk op de gelicentieerde computer worden gebruikt.
Afgezien van krom Nederlands is de strekking duidelijk. De licentievoorwaarden spreken nog eenmaal over gebruikers in het kopje Aanvullende Licentievereisten en/of gebruiksrechten, maar dan in onbegrijpelijke zin:
Do 29 Okt 2009
Telecombedrijven staan niet bekend om hun klantvriendelijkheid, maar UPC maakt het wel erg bont. In de algemene voorwaarden van het bedrijf staat dat de klant per e-mail kan opzeggen. Handig, alleen welk e-mailadres kan je ervoor gebruiken?
Op de website staat geen e-mailadres en de klantenservice wil geen e-mailadres verstrekken. En de algemene voorwaarden van UPC hebben het wel over een e-mailadres maar vermelden er geen.
Wat nu?
Algemene voorwaarden UPC artikel 4.5: U beëindigt uw overeenkomst per brief, e-mail of telefoon. Als moment van opzegging geldt de datum waarop UPC uw opzegging heeft ontvangen.
Do 10 Sep 2009
Er is veel aandacht in de media voor de heruitgave van het complete werk van the Beatles. Een stereoset en een monoset, samen 550 euro, sierden menige studiotafel. Veel geld voor veertig jaar oude muziek, toegegeven, ook onbetaalbare muziek. Zou de beste band ter wereld nog beter zijn geworden?
Als voorbeeld van de verbeterde weergave werd het onthullen van studiogeluiden en andere onvolmaaktheden zoals de krakende stoel van Ringo Star in het laatste nummer van de CD Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band uit 1967, genoemd.
Maanziek.nl zet de CD op uit 1987, zoekt nummer 13 A Day In The Life, spoelt naar het einde, draait de knop open en hoort op het rechterkanaal een krakende stoel bij 4:50.
Inderdaad met terugwerkende kracht zijn the Beatles beter geworden! (meer…)
